샵포인트 프로그램 이용 약관

제1조 목적

본 이용약관은 “샵포인트”(이하 "프로그램")의 서비스의 이용조건과 운영에 관한 제반 사항 규정을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 회원 : 샵포인트를 통해 적립 및 회원가입이 이루어진 가맹점의 손님을 말합니다.
• 가맹점 : 샵포인트 프로그램을 사용중인 사업자 영업장을 말합니다.
• 본사 : 샵포인트 프로그램 운영주체인 "토마토LAB"을 말합니다.
• 프로그램 : PC, 태블릿을 막론한 모든 샵포인트 프로그램을 말합니다.

제3조 이용계약 체결

① 본 약관에 동의하고 "프로그램"에서 회원가입을 진행하거나, 고객센터를 통해 가입하여 신청서를 제출한 경우, 이용계약이 체결됨으로 간주합니다.

② "가맹점"으로 등록하여 서비스를 이용하려는 자는 "프로그램" 가입신청 시 본 약관을 읽고 "프로그램"의 가입화면 아래에 있는 "약관 동의"를 선택하는 것으로 본 약관에 대한 동의 의사 표시를 합니다.

③ 약관 동의에 의한 데이터는 홈페이지 서버에 안전하게 보관되며, 필요한 경우 "본사"에 요청하여 열람할 수 있습니다.

제4조 정확한 정보 전달 의무

① "가맹점"으로 등록하여 "프로그램"을 이용하려는 사용자는 "프로그램"에서 요청하는 제반정보(이용자ID, 비밀번호, 전화번호 등)를 제공해야 합니다.

② 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 등 본인의 진정한 정보를 등록하지 않은 회원은 프로그램 이용과 관련하여 아무런 권리를 주장할 수 없으며, 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

제5조 회원정보 관리 원칙

① 샵포인트의 모든 "회원"데이터는 원칙적으로 "본사"에 그 정보가 귀속되며, 모든 보안/보호 조치를 "본사"에서 담당합니다. 이는 "가맹점"은 "회원"의 개인정보를 소유할 수 있는 권한이 없음을 의미합니다.

② "본사"에 귀속되어 있는 "가맹점"의 "회원" 정보는 "본사"가 주기적으로 백업 및 관리하고 있으며 "회원"의 적립내역, 회원정보 등의 일부 또는 모든 데이터가 손실되는 경우, "본사"는 "가맹점"의 이용요금에 대한 보상 의무만 있을 뿐, "본사"에 귀속되는 "회원" 데이터 손실로 인한 "가맹점"의 간접적 손실에는 보상 책임이 없습니다.

본 항에서 규정하는 손실 원인은 아래와 같습니다.

• 서버 데이터의 손실 원인이 유지보수 혹은 기능개선을 이유로 작업하던 중이었을 경우
• 국가비상사태, 정전, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 있는 경우
• 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
• 기타 서비스 운영상에 있어 관리자가 적절하다고 판단되는 경우

③ "가맹점"은 "본사"에서 보유한 "샵포인트"의 "회원"정보를 프로그램을 통해서 열람하고 수정이 가능합니다. "가맹점"은 어떠한 이유에서도 "본사"에게 "가맹점"에 소속된 회원의 개인정보를 일방 요구할 수 없습니다.

④ 만약, "가맹점"이 "본사"에게 소속회원 정보를 요구하는 사유가 정당하다고 판단될 경우, "가맹점"은 "본사"에게 '개인정보 수령을 위한 보안 서약서'를 작성하여 제출한 뒤, "본사"의 판단에 따라 일부 제공받을 수 있으며 해당 개인정보는 위 '서약서'에서 명시한 용도 외에는 절대 사용이 불가합니다. 이를 어길 시 관계 법령에 따른 책임은 "가맹점"에 있습니다.

⑤ 예외 사항 : "가맹점" 양도 양수로 인해 부득이하게 정산 등의 목적으로 "고객 목록"등의 데이터를 필요로 하는 경우, 5조 4항의 "개인정보 수령을 위한 보안 서약서"를 "서비스 양도 신청서"로 대신하여 작성하여야 "고객정보"를 제공할 수 있습니다.

제6조 체험판 서비스 이용 약관

① 체험판으로 가입한 회원은 가입한 날짜 및 시간으로부터 시간에 관계없이 날짜 기준으로 2주간 프로그램 이용이 가능합니다.
(예: 2021년 8월 3일 가입 시 2021년 8월 17일 00:00부터 이용 제한)

② 체험판 이용 중 "프로그램"에서 전송되는 메세지 전송 수는 일일 100회로 제한됩니다.

③ "본사"는 긴급 점검, 국가비상사태, 서비스 폭주 등 적절하다고 판단되는 경우 사전 공지 없이 서비스를 일시적 혹은 영구적으로 중단할 수 있습니다.

④ 서비스 중단의 경우 "본사"는 사전에 공지하되, 통제 불가능한 사유일 경우 사후 공지로 대신합니다.

제7조 서비스 이용 해지

[정식 프로그램]
① "가맹점"이 해지를 원할 시 제9조 환불 규정에 따라 처리됩니다.

[체험판]
① 6개월 이상 미사용 시 최장 3개월 보관 후 정보를 삭제합니다.
② 이용 후 계약 의사가 없어 중단하더라도 가맹점이 데이터 삭제를 직접 요구할 수 없습니다.

[장기 미사용 가맹점 (직권해지)]
① 마지막 사용일로부터 6개월 초과 미사용 시 모든 정보를 사전 통보 없이 복구 불가능하게 삭제할 수 있습니다.

제8조 서비스 이용 제한 및 데이터 소멸

"가맹점"이 다음 사유에 해당할 경우 별도 이의 제기 없이 정보를 삭제할 수 있습니다.

• 허위 내용 등록, 타인 정보 도용, 허위 회원정보 과다 수집
• 제3자의 권리 침해, 업무 방해, 타 가맹점 ID 부정 사용
• 장기 미사용 혹은 3개월 이상의 장기 미납
• 범죄 결부 판단 혹은 관계 법령 위배 행위

제9조 환불 규정

① 폐업, 변심 등의 사유로 해지 요청 시 환불 규정에 따라 14일 이내 처리합니다.
② 해지된 매장 및 고객 데이터는 최장 3년간 보관 후 소멸하며, 상황에 따라 임의 조정될 수 있습니다.

※ 사용개월수는 해지신청일의 당월까지 포함하여 계산합니다.

제10조 약관의 효력

① 본 약관은 샵포인트 영업 개시일인 2017년 4월 13일부터 효력이 발생합니다.

② 법률적 분쟁 발생 시 관할 법원은 사업자의 주소지 법원으로 합니다.